电力花园物业，请给业主一个公道！[编号:712090]

  141414 留言　　  2019-07-10 18:17:00

　　邓州市电业局南面的电力花园小区（又名祥和小区），近几年来，小区物业管理服务不到位，问题不断积累，矛盾持续深化，导致小区内十分混乱。小区环境状况堪忧，卫生打扫不及时，地下车库上面的广场简直就是一个荒草园！ 安全毫无保障，门卫形同虚设，外来人员、小商小贩随便出入小区，外部车辆也轻松随便的进入小区无人过问和管理，导致车满为患，停放杂乱无序，剐蹭事件时有发生。
电力花园如此现状，小区业主们怨声载道、苦不堪言。就连上级主管部门也认定小区物业管理不到位(有官方文件为证)，责令其整改到位。而小区物业依然我行我素，一直毫无改变。18年初，物业在没有征得业主同意的情况下，又擅自提高了物业管理费用。如此服务还要涨价，业主们当然不愿意，他们就采取变相断电等方法逼迫业主就范。在物业没有换插卡式电表之前，被断电后，业主们多次打电话报警，物业在警察的交涉下，无奈给送上了电。后来，物业在未经过业主同意的情况下，强行更换了全小区业主的电表，并且每块电表还收费100元。美其名曰原来的电表老化了，不合格了。原来的电表可都是正规的合格产品啊，可他们所更换的电表也不知是从哪里私自买来的，是否经过校验、是否合格，是否得到电业部门的认可，业主们不得而知。况且说是插卡式电表，可业主们不能像电业部门装的插卡式电表一样，直接在家里手机上就可以缴费，而还需要到他们物业上交取电费后，在拿着电费卡到电表上刷一下才能供电。相比之前的电表，岂不是更费事了？这样的电表到底是方便了业主，还是给业主找麻烦？更为可气的是，业主们不知卡内预存电量何时用完，有时在物业下班时卡内电量用完导致停电 ，也只能干着急而没办法了。直至后来，他们换电表的真正目的得以显现，要以此为断电的手段逼迫业主交物业费用，他们把物业费与缴电费充卡捆绑起来，不交物业费就不给你充电卡，让你无电可用。还自找了个理由，说什么是系统自动设定，物业费不交每次只能充电费卡20元甚至10元。真是奇葩，还有这样的“高科技”，这小儿科的谎言真是让业主们无语和愤怒。这不就是变相的以断电逼迫业主交物业费吗？请问这把物业费和电费捆绑，合理吗，合法吗？这是要把业主们往死路上逼啊！
电力花园物业一直一意孤行，我行我素，从不管业主意愿和要求，想尽办法强迫业主接受他们的一切安排。去年，物业也没经过业主同意，就更换了电梯且强行收费（可不知他们是否与业主委员会签有合约，即使签有合约，也应公示于众、告知业主）。小区电梯按有关规定使用报废期限应为15年到25年，而电力花园小区的电梯自小区建成使用到换电梯也不到十年，就需要更换，难道是当初装的电梯不合格？不到报废期限就不能再用的电梯，更换费用转嫁到业主身上，合理合法吗？退一步说，即使维修电梯，业主们也都交过大修基金，为什么不用，还要让业主另外交钱呢？就这样让业主们不明不白的缴费吗？况且，在更换电梯时也并没有告知业主要收费，安装完毕之后要每户收取5000元，后来业主们意见很大，又降至3000余元，不缴费者不给电梯卡，害的一些因交不起电梯费用的业主徒步上楼。电梯卡丢失后，去物业上要求补办，推三阻四，今天说没电梯卡了，明天说电梯卡系统有问题，害得业主跑了五六趟，最终还是没给补卡。
物业提供服务并向业主收取相应服务标准的管理费用，天经地义、合情合理，业主们也不是不愿意交物业费，只是这样的物业服务太让业主心寒了，对待业主没有一点诚意，只有苦苦相逼；服务态度毫无半点改变，只是依然如旧。他们的决定哪一样与业主进行过平等的沟通交流，征得过业主同意？哪一样让业主顺过心？在此，恳请主管部门和相关领导出面管一管，解解电力花园小区业主之忧之苦吧！强烈建议责成电力花园物业做到以下几点：1、即刻提升服务质量，公示服务收费及相应的服务标准，公示与业主委员会签订的物业服务协议。若服务质量与收取物业费用不相称，业主有权不交物业费，现任物业可以退出。2、出示所更换电表的合格证、电业局的检验合格证等，证明所换电表合格、合规，且经过电业局校验和认可。否则，请退还所有业主的电表费100元，更换回原来合格的电表。3、立刻取消电费充卡与物业费绑定收取的违规做法，服务质量上去了，业主认可了，物业费用自然上交。4、取消电梯刷卡和收费，给每一位业主一个明白。若收费，请出示相关政策依据和电梯更换的详细财务数据，让所有业主明明白白交费，不交冤枉钱。

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