邓州农业银行邓州支行服务态度极差[编号:739017]

  邓会新 留言    2025-09-02 09:55:56

  周末,带学生去邓州农业银行邓州支行(水上楼)办卡,大厅办卡学生家长天天非常多,工作人员有限,办理速度非常慢,办卡的说天天都是这样,也不增加人员,老百姓来办个事一个个来办卡低三下四的。个别人员态度极差,高高在上,爱答不理,咨询相关程序一脸不耐烦的样子,不是批评这个家长就是指责那个孩子。保安也是狐假虎威,恶声恶气。邓州现在好多银行比如农商银行人家都是服务至上,热情服务,笑脸相迎,待客户如亲人,哪像农业银行服务态度这么差,不知道为什么管理这么落后。以后办卡坚决不选择邓州农业银行。

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您好!感谢您对我们的信任,您的留言已收悉。对您反映的问题,我们已转交国家金融监管总局邓州监管支局进行处理。

近期正值学生开学季,办理业务客户较多,确存在工作人员无法短时间响应的问题。针对您反馈的情况,农业银行邓州支行立即组织全体员工进行职业道德和服务规范再培训。并计划在下一步工作中,优化服务流程与现场管理,依据业务情况及时设立“绿色通道”或预约服务等。

欢迎您继续关注邓州市的工作,及时给邓州市提出宝贵的意见和建议。