我妹在2020年11月10号8点多,因牙疼去瓦店卫生院就医,一个姓焦的医生,开的头孢曲松钠、替硝唑和其他药物输液。9点多输完液刚拔掉针,就出现头疼,恶心头晕,四肢麻木的症状。询问医生是怎么回事,医生说是眼药高。检查完眼压,正常。让在医院观察,一直等到晚上6点左右,症状一直没有减轻,在这期间我们多次询问医生到底是怎么回事,怎么治疗,医生一直未采取任何救治措施和治疗建议,一直说观察观察。晚上8点多,在症状持续10小时左右,而且有加重的迹象情况下,我们自己联系南阳120转入张仲景医院治疗。
宛城区效能服务中心回复:
网友您好,关于您反映的问题宛城区效能服务中心高度重视,责成医疗集团立刻对该问题进行调查核实,调查结果如下:
1、该患者为门诊病人,非住院患者,因门诊诊疗的时限性,医生与患者沟通往往不能做到面面俱到,且每种药物都有许多副作用,但应用过程中副作用出现与否是因人而异的。
2、患者所说“输液后出现头晕、恶心、呕吐现象,一整天时间都在让观察,并没有采取任何施救措施”与事实不符,医生曾根据其恶心、呕吐、头痛等症状给予“多潘立酮、甘露醇”等药物,并曾建议其增加输液药物,患者开始表示拒绝,后症状稍有稳定后患者曾离院回家,但回家后症状又出现,再次返回卫生院,本次家属开始吵闹,严重影响诊疗秩序,经劝解无效,并自行转院。
3、针对医院用药有无过错的问题,院方曾多次向其说明牙痛患者应用替硝唑、头孢类抗生素是符合诊疗需要的,并无过错,院方愿同其一道走医学鉴定程序,患方表示拒绝。
瓦店镇卫生院与患方沟通无果后已请示医调委工作组并邀请介入进行调解,该事件目前正在调解处理中。
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