我是南阳市府衙小吃衔的商户,自去年底开始,豪胜物业未与商户协商,物业费由原来的5元,上涨为9.6元,上涨幅度为92%,并采用强制断水断电的方式强迫商户缴纳。民法典和南阳物业管理条例均规定不得以断水断电催缴物业费。针对豪胜物业的违法行为,商户们向办事处,社区,110,住建局物业科均进行过多次反映,也在书记留言板投诉过,但豪胜物业依然我行我素,多次违法对商户停电,致使我们商户无法正常经营。在市委市政府提出要改善营商环境的政策下,这么明显的违法行为,反映了那么多部门,竟然无一部门能够制止。经过三年疫情,个体小商户经营已经是举步维艰,希望职能部门能够尽职尽责,共同创造一个法治公正的营商环境。
宛城区效能服务中心回复:
网友您好,关于您反映的问题宛城区效能服务中心高度重视,责成新华街道立刻对该问题进行核实,调查结果如下:
2023年1月16日和1月31日新华街道物业办,综治办新华派出所和豪盛商户以及豪盛物业责任人等代表组成的人员共同对停水停电一事进行协商调解,经新华街道和区相关职能部门的持续努力,大部分商户反映的问题已经得到解决,但仍有部分商户问题没有解决到位。1、新华街道加强力量,积极参与协调,确保大局稳定,保障商户合法正常经营,督促豪盛物业提升服务能力和水平,优化辖区营商环境。2、及时与上级职能部门沟通汇报,配合调查取证,针对豪盛物业违规违法的行为,依法打击处置到位。3、举一反三,对辖区其他提供物业服务的单位进行排查,发现问题及时查处,避免类似情况发生。
特此回复,感谢您对留言板的关注和支持!