下水道返水淹了我的家，小区物业推诿拉磨[编号:728013]

  李霞运 留言　　  2023-06-13 09:44:27

　　尊敬的市领导，您好！ 我家住在张衡东路丰源小区，由于我在方城县工作，所以平时住在单位周转房，只有周末回家住。2023年6月3日周六，我带着孩子回娘家了，下午对门邻居给我发信息说屋里往外流水，这时物业也打电话说屋里漏水，我就开车赶紧回到小区，开门进去后屋里臭气熏天，每个房间里都布满了绿色的粪水（见图一、图二）。后来物业过来做疏通，我也报了警，警察同志过来了解情况之后，物业高主任对着警察承诺现在先疏通卫生间的下水管道，随后一定会该维修维修该赔偿赔偿，保证业主的利益。 第二天，物业派了清洁人员来清理屋里的余水，卫生间下水道又开始返水，短短几分钟等疏通人员的功夫，卫生间的水又漫了出来。然后物业派人来破坏掉卫生间里包管道的板子，打开管道说要检查（见图三），由于我要带孩子去上兴趣班就把房门密码告诉了物业曹主任，让他们该怎么修就怎么修，该怎么收拾就怎么收拾。 到了6月7号，我去跟物业高主任协调怎么处理我的损失，我列出了损失清单，高主任让我把具体价位都标出来，他说当天他会汇报到上级，我说约好3天时间，毕竟屋里木地板、家具家电啥都泡过粪水，早点解决对大家都有好处。 但是到目前为止，物业方面一直在推诿，说上级还没有说处理办法，让我等消息。 我们小区小水道返水问题屡次出现，在2021年10月份的时候我们家因为小区地下阴井被油污糊住，从厨房下水道返水淹了一次，我们对门邻居家近段因为卫生间返水也被淹过，物业工作人员也说过小区里有其他住户也发生返水事件，这并不新鲜。我想问，这样的事件屡次发生，难道不是物业方面对公共设备设计、管理、维护不当的原因造成的吗？出现这样的事件造成业主损失难道物业不应该维修赔偿吗？一再推诿拉磨，严重影响业主的生活、心情，非要走法律程序才罢休吗？ 我是一名教师，也是军属，一个人带着两个小孩子，一个5岁，一个2岁，周末回家没处住，只能开车回老家，孩子在市里上着兴趣班，还要来回跑。请政府有关部门调查实情，帮我解决困难！谢谢！