投入红都百货阿玛施专柜衣服质量问题[编号:728298]

  宋明亚 留言    2023-07-05 16:06:08

  本人与5月20日在红都阿玛施专柜消费3060元购买衣服,其中一件黑色一件短裙价值1200元存在质量问题要求7天日内无理由退货。45天过去了,阿玛施专柜不处理!红都百货不处理,12123说裙子质量有问题返回厂家,需要很长时间调换,既然是质量问题为什么不给七天无理由退货。而是等到秋天来了换一条夏天的群子。既然是质量问题,总是能确定维护到我的合法权利。希望有关部门给于快速处理!谢谢

  已回复
宛城区委回复:
  

宛城区效能服务中心回复:

网友您好,关于您反映的问题宛城区效能服务中心高度重视,责成市场监管分局道对该问题进行核实,调查结果如下:

该投诉人之前拨打12315热线投诉此事,市场监管局已受理并在调解过程中。投诉人所说的质量问题,由于未经检验机构检测,不能定论。经调解双方达成一致,店家为投诉人更换成其他服装。

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