汉冶街道办 行政不作为 包庇辖区内物业公司[编号:730349]

  李鑫 留言　　  2023-12-09 10:53:33

　　本人于12.05（本周二）市长热线和书记留言板上各自留言和发布了信息之后。（罗马帝景 物业不作为 视人民生命如儿戏）于12.08号11:24接到了自称是汉冶街道办的工作人员的回访电话。（13782026988）电话中，工作人员首先质疑了我作为业主有没有交物业费和大修基金费，在得到了肯定的回答之后，又开始介绍南阳豪盛物业管理有限公司作为一个“大家都管不着”的企业的种种做派。话锋一转，接着就开始提起罗马帝景物业是违章建筑和没有房产证的问题，仿佛这就是物业公司的借口一般。可我作为一介草民，实在不懂这与物业公司的不作为有何关联性！？最后，在本人母亲的质疑声中，此负责人开始规劝我们“消消气儿”。我们也意识到，汉冶街道办事处确实没有能力或者说这个单位中没有有能力的人可以解决此街道中所属物业公司的问题。因此，挂断了电话。（6分钟通话） 本人请求，追究汉冶街道办相关负责人行政不作为，对辖区内事务无能力协调和管理。拿着纳税人的钱，却不干为人民谋利益的事情。尸位素餐，包庇相关企业。

  已回复
宛城区委回复：
　　

网友您好！我们接到留言反映的“汉冶街道办 行政不作为 包庇辖区内物业公司”后，高度重视，立即责成相关单位对该问题进行调查核实，现将具体情况回复如下：

我们相关部门对此事非常重视，对该工作人员进行见面谈话。了解事情来龙去脉，对工作中出现的问题进行梳理。关于工作人员包庇辖区内物业公司，也问清缘由，工作人员为罗马帝景电梯困人的问题也多次与物业公司沟通，协商最后结果是公司负责人请电梯维保公司对小区内26部电梯进行全面排查检修，并加装三方对讲系统。现已全部投入运行。相关工作人员与投诉人沟通结果时不当的语言表达，造成投诉人误解。同时要求街道对其进行严肃批评并做出以下整改方案：

街道已经对工作人员进行了再次培训, 加强了工作方法和对话沟通的学习, 提高了工作效率。同时, 也对工作流程进行了优化和改进, 以确保工作能够更加高效地完成。

街道己经对相关工作人员进行了严肃的批评教育,并要求其严格遵守工作纪律和规范, 提高工作责任感。 同时, 也将建立健全的考核制度,以激励和约束工作人员的行为。

街道已经对工作人员进行了时间管理的培训和指导,要求他们合理安排工作时间, 提高工作效率, 确保工作进度不受影响。 同时,也将加强对工作进度的监督和管理, 及时发现和解决间题, 确保工作能够按时完成。               

再次感谢您对我们工作的理解和支持。