河南中恒物业以没收到泄水费为由恶意停业主水电[编号:730461]

  666 留言　　  2023-12-16 17:11:29

　　本人是南阳龙达新天地四区业主，装修前按照物业要求缴纳了物业费、预交电费、装修押金、垃圾清理费等一系列费用，并按物业要求施工。室内做整体衣柜时消防水管偏短隐藏在衣柜内为保证消防效果，需要加长延伸出衣柜外 ，物业同意加长但要求支付300元的开消防水费，问及此费用的缘由，物业工作人员说是水务集团收的费用，本人同意支付，物业也收下了，我要发票，物业说只有水务集团开的总票，就又把钱退给我，并把我的水电全停了，消防水和生活水是一回事吗？物业公然违反《民法典》规定，采用恶霸行为随便停业主的水电，物业费、电费已经交过了，开一下水阀还要另外付费？如果说开一下消防水是正规的收费项为什么一说要发票就拒收，物业是服务业主的？还是巧立名目强行乱收费？

  已回复
宛城区委回复：
　　

网友您好！我们接到留言后，高度重视，立即责成相关单位对该问题进行调查核实，现将具体情况回复如下：

 2023年12月15日业主未经物业同意的情况下，擅自安排施工人员对消防管进行修改，造成管道大面积泄水，并未及时通知物业处理，后有保洁人员发现漏水，才通知维修部进行紧急关阀。后经现场查看，发现1601室内大面积积水，为确保安全对该户进行断水断电处理。对施工人员进行教育。物业人员又对左右下邻里进行检查发现都有不同程度积水和墙面渗泡，物业及时安排人员进行清理，后续业主拒绝沟通。

2023年12月19日上午业主和装修人员来物业主动缴纳泄水费，收费人员给业主解释开不了独立水费发票，业主表示知道后，物业给业主出具收费收据。物业安排人员对业主室内再次进行检查，确认安全后，并恢复通水、通电。

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