从夏天跑到冬天,去5次也没把100多块钱的养老待遇办完[编号:730809]

  陈兆国 留言    2024-01-05 21:38:12

  我家属是23年5月1日到龄,可享受农村养老金,每月也就一百多块钱,家属是5月初在外务工回乡办理,在乡镇大厅查询后告知缺少两年缴费,需补交,我们就赶紧补交至村部;5月底6月初第二次从务工地回乡,进行了人像采集,采集完就被告知等消息,就这就可以了;7月份又去金华镇大厅,工作人员某庆东 (音)告知说:材料都在墙角放着没往上边递,此次我已经有投诉的想法,但还是尽量克制,因为要理解工作人员,他肯定是有理由的;9月份再去金华镇大厅,被告知向上一级主管部门查询办理情况,经多方打听宛城区行政服务大厅的位置,就赶紧打车去宛城区办事大厅,花了80元车费赶到后,工作人员下班了,由于路远年龄又大导致晕车,找了个垃圾桶又吐了半个小时,中午也没吃饭。下午在宛城区大厅柜台上咨询,办公人员给了个区医保局电话,让打电话去问,电话打通后工作人员核对了身份证号和姓名,回复说:去当地办待遇就行了,没啥问题!一个星期后工厂批假后再次来到金华镇大厅,早上就到了金华镇大厅,工作人员说当天上午有领导视察,让坐那等着,等到中午12点也无人问津,请问是哪个领导在金华镇视察,全部办公人员都在为一个领导服务,好大的官威啊;2024年1月5日,3点金华镇大厅工作日无人办公,为什么工作日无人办公。电话联系某庆东 (音),他电话中说:这个事,一个领导让办,一个领导不让办!此时我有点蒙圈,我这个事难道还有江湖恩怨涉及其中吗?是哪个领导让办,那个领导不让办?这一个矛盾点必须在此回复说明白。

  已回复
宛城区委回复:
  


网友您好!我们接到留言后,高度重视,立即责成相关单位对该问题进行调查核实,现将具体情况回复如下:

一、第一时间召开口线全体工作人员会议。会上明确办公纪律和服务态度,要求工作人员在开展窗口工作时要有一个好的服务态度,接待群众时要有耐心,同时对相应窗口工作人员进行严厉批评。

二、进行系统核对,查询该群众情况。将该群众及其家属的养老保险待遇进行系统登记核算,并上传区级。

三、进行联系回访。在业务办理完成后,与该户进行沟通,将业务办理情况告知本人,本人表示很满意。

再次感谢您对我们工作的理解和支持。