到底是谁给物业违法的权利?[编号:731084]

  王女士 留言    2024-01-23 22:08:48

  我是南阳市同晟国际的业主,小区内收取1.68的物业费,作为业主,我们没有看到物业公司的资质证明,也并未与物业签订物业服务合同,物业收费是否有政府部门审核收费标准?服务项目及服务标准没有公示,园区内公共场所的广告宣传等所得到的收益也未曾公示,得不到业主认可,强制停水来收取物业费,并与水费捆绑,不交物业费,水费就不收,报警后也不曾解决问题。只能交纳物业费来解决停水问题并承诺提供发票,过后对于缴纳的物业费用,提供不了发票。年关将至,物业以此非法手段来逐户收取物业费,是否合理合法?缴纳物业费是我们应该的义务,但是业主也有知情权和抗辩权。只要收费与其园区环境,园内设施,物业服务相符,我们愿意缴纳物业费。我们缴纳高等小区物业费,确得不到相应的服务保障,却投诉无门。希望领导们能帮帮忙,解决小区目前的问题。让百姓有一个安居乐业之所。

  已回复
宛城区委回复:
  

网友您好!我们接到留言后,高度重视,立即责成相关单位对该问题进行调查核实,现将具体情况回复如下:

经调查,同晟国际物业费是一费制收取,与业主签订过物业服务合同,里面已明确显示物业费价格,投诉人是小区租户,已累计拖欠一年物业费、13个月水费。物业多次上门催缴费用,该住户都拒不缴纳。经与该户业主沟通,为保障业主的权益,业主也表示同意让停水催缴费用,停水后该住户以困难为由未把所欠费用补齐,物业也已正常供水,后该住户拿着去年和前年的缴费收据让开发票,只因他去的时候财务当时没在,物业告知下午四点让他过去开票,四点后该租户并未前去开票,物业财务已经把发票开出来,因投诉人是租户没有给物业留联系方式,无法通知其前去领取票据。

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