举报宛城区钓鱼台小区(钓鱼台安置房) 物业不作为[编号:731715]

网友您好！我们接到留言后，高度重视，立即责成相关单位对该问题进行调查核实，现将具体情况回复如下：

经宛城区住建局现场调查，该小区无物业服务公示栏，2024年小区内无公共收益，已要求物业立即制作服务公示栏、整理往年公共收益及资金使用情况向业主说明，在后期管理中，若存在公共收益项目，第一时间向业主公开。经现场调查个别楼宇存在飞线充电，楼梯口电动车乱停乱放。物业公司多次在业主群宣传电动车上楼危害，并在小区内张贴标语，不定期上楼排查，入户宣讲，每个单元门口张贴电动车禁止上楼标语，并及时向社区及办事处上报消防安全隐患。已要求物业公司，动态清查类似情况，发现一例、解决一例。向广泛宣传消防安全知识，健全业主举报消防安全隐患途径，第一时间处理业主反馈的消防隐患。

因开发单位遗留问题，小区内消防设施设备不完善，但是小区内消防管道内全部充水，且设有水位监控设备，部分楼层没有消防水带及灭火器，是因为开发单位未配备，此事物业公司已多次向社区及开发公司汇报，要求及时配齐，但是一直未能实现。现有灭火器都在有效期内，且每年检验一次。宛城区住建局已要求物业公司继续反映、针对消防设备不完整等相关问题，在现有设备和人员情况下，加大巡检消防设施频次，制定消防应急预案，定期演练。以多种方式向小区内居民普及消防安全知识，最大限度保障小区内消防安全。消防通道每天有值班保安每隔2个小时巡逻一次，发现有占道行为立即制止，确保小区内道路保持4米宽度。对该小区消防通道占用情况，宛城区住建局已下单责令整改通知书，要求小区内部保持消防通道畅通。经调查，小区内电梯是由专业维保公司负责保养，所有资质及保养记录均有档案，每年由相关部门统一检查。因地域风俗及居民特点，针对钓鱼台小区居民历来办丧事风俗，物业公司发现扰民时会第一时间进行调解劝阻，尽全力保障业主生活环境。

宛城区住建局已经约谈南阳华景物业有限公司，并下达责令整改通知书。要求其继续向相关部门反映小区消防未验收事宜。加强小区内部巡查，保障用电安全、消防通道通畅，及时消除安全隐患，同时认真聆听业主意见，努力提升服务质量。业主如遇问题，可第一时间拨打物业服务中心电话66779588反映。

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