万家园.华鑫苑电梯高层22栋维修问题[编号:731978]

网友您好！我们接到留言后，高度重视，立即责成相关单位对该问题进行调查核实，现将具体情况回复如下：

经市场监管分局调查，汉冶市场监管所立即到现场进行调查处理，万家园华鑫苑高层由南阳奥达电梯有限公司负责该小区的电梯维修保养工作。2024年3月26日晚19时03分接到被困人员的电话，立刻安排人赶往现场救援，于19 时15分赶到现场，将被困人员解救出来后，检查电梯故障导致困人原因，经维修人员检查发现由于该电梯补偿链运行过程中晃动，导致电梯底坑安全保护开关误动作。当电梯运行过程中出现位置丢失时，会自动返回1楼重新寻位，故电梯会出现运行至一层停止的。经维修人员现场处理后该电梯于19时40分恢复电梯正常运行。

目前，该部电梯正常维保，检验在有效期内，下次检验日期为2024年10月。因该电梯补偿链老化，我们工作人员已与维保公司及物业公司多次沟通，现物业公司已购置该配件，配件到后即可更换。

再次感谢您对我们工作的理解和支持。