希望相关部门能发挥监管职能，帮助群众解决问题[编号:732136]

  陈爱平 留言　　  2024-04-17 22:08:50

　　领导您好，您的回复已收到，对于中央空调运行问题，据我了解，小区中央空调确实是通过水循环产生暖气或冷气。每层楼中有专门的管道输送水，在使用过程中如果效果不好的话，业主反映后，物业会派人通过放水解决效果不好的问题，虽然效果一般。而水到各家各户在每层楼中还有阀门，如果阀门关闭，水不可能到业主家中，中央空调根本不起作用。另外还有一个问题我很疑惑：请问您认为因业主原因造成房屋闲置全额收取这一条适用于收取中央空调费吗？按照前期与物业签订的管理服务协议第三款，其明确了物业管理费收取标准及办法，即小高层按建筑面积1元/月/平方米收取，多层按建筑面积0.8/元/平方米收取，在该款项下明确若因业主原因房屋闲置的，仍按上述标准足额收取物业费。上述标准是1元和0.8元的标准，而中央空调费是0.18元/天/平方米的标准，很明显这并不包含中央空调费。既然不包含，那为什么要以这一条为依据进行回复呢？向阳物业的问题并非一日形成，也不只就这一个问题，希望有关部门真能把住宅物业管理大排查、大整治、大提升行动做到实处，发挥监管职能，帮助业主解决问题。