南阳万佳物业服务有限公司违规收费无人管理[编号:733507]
张豪 留言 
2024-07-15 13:33:01我们是华鑫苑业主，长期未入住。因孩子秋期上学需要，需对房子修缮，但是多次与物业交涉，物业要求付清前期拖欠费用。经了解，费用中竟然包括未使用的空调费近4万元。为此，与物业理论，但是物业依强势地位，武断表示不交费不能装修房子。其他费用尚且不论，所谓的空调费我们根本没有使用一份钟，怎么要我们的负担？投诉无门，向领导反映，少期关注解决，查处违法单位责任人！
已回复网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映问题，宛城区高度重视，迅速安排区住建局调查了解：华鑫苑小区现使用中央空调的有高层6栋楼，共452户，使用中央空调183户，占40%左右，该中央空调使用一直处于亏损状态，约定不使用收50%的中央空调费用，是用于支付设备维修维护，人员工资，水资源费，消耗电费等。
中央空调是业主的共有部分。《物权法》第七十二条规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。就中央空调而言，业主对中央空调享有使用的权利，负有承担其运行费用的义务，任何业主都不能因为没有使用或放弃使用而不履行其缴纳费用等相应的义务。中央空调是建筑物的附属设施，依据《物权法》第八十条规定：建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定。华鑫苑小区使用中央空调的业主缴纳全额中央空调费用，因物业服务企业管理的对象是业主专有部分以外的共有部分，即物业共用部位、共用设施和共用设备，公共性服务不会因为某一户或几户不用，管理运行成本就会相应减少,未使用的业主缴纳一半中央空调费用。区住建局已经要求华鑫苑小区物业服务人员针对空调费收费工作耐心向业主做好相关公示、解释工作，避免业主因不了解费用收取实际情况产生矛盾激化，必要时可采取司法途径解决费用纠纷。再次感谢您对我们工作的理解和支持。