你好,我是华鑫苑3号楼业主,从2023年7月开始,我找华鑫苑小区物业反映地下室漏水问题,物业仅有一次派了一名工作人员来查看情况,但并未找到漏水原因,也并未治理漏水问题。后多次找物业希望能治理地下室漏水问题,但物业推诿、不作为。现今地下水依旧漏水,墙顶往下渗水,墙壁和地面大量水珠,打开地下室门一股刺鼻性气味扑面而来,严重影响地下室的日常使用,更有可能对业主生命健康造成威胁,望政府压实物业责任,督促物业高效解决小区业主地下室漏水、有刺激性气味问题!
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映问题,宛城区高度重视,迅速安排汉冶办调查了解,汉冶街道物业办立即到华鑫苑与物业公司一起到现场查看一、未发现有漏水情况;二、地下室确实有刺激性气味,但地下室是业主各们的储物室,门都锁着,正在逐步查刺激性气味的来源。再次感谢您对我们工作的理解和支持。