本人11.25在老凤祥六店人民路上买的黄金,售货员未告知是黄金具体加工费,具体金价,打折均为告知。告知黄金接口处容易断,让小心维护。回到家家属问起来说金价多少钱多少克。18k金一算等于1000多元一克。第二天询问店长,店长态度蛮横,一旦出售概不退货。还要求拿出质量说明。她说接口处容易断不属于质量问题。是顾客反复试戴导致的。后来投诉到市场监督局、工作人员向着商家,说我买东西。店铺就算不说你花三万买东西你自己不会看?自己不会算价格???态度也是十分强硬,还说你去找证据起诉店家去吧!我后来问店长黄金多少钱一克。工费具体多少?30399是怎么算出来的?店长答不出来。一会说89折,一会说9折,到现在也没有明码标价。一会又说一口价。就算我当初没有看清楚,事后多次询问也不给出明确答复,且不退不换!换的话需要等待各种理由推辞!没想到商场还会有这种价格不公开透明的店家,且再次询问拒绝回答!老凤祥店铺售后是在唐河钰玺金楼。开发票是连国珠宝首饰,询问税局。税局说店铺不一致不归他们管,属于城管局,称店铺开的发票是第三方发票也是合法合规的。
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映问题,宛城区高度重视,迅速安排市场监管分局调查了解处理。即安排新华市场监管所工作人员处理。经工作人员现场检查,该商家所有商品均明码标价,每件饰品都有标签,显示饰品的重量、总价及手工费。经调解,商家已同意为反映人更换18K金的产品,反映人表示不需要退换货。感谢您对宛城区工作的理解和支持。