正文: 尊敬的南阳市领导: 您好!我是宛城区广苑珺悦府小区业主,现向您反映永威物业长期推诿、拒不退还装修押金的问题。 本人于2025年3月完成房屋装修并提交验收申请,经物业验收确认无违规行为后,明确表示可退还装修押金3000元。然而自验收通过至今已逾期,物业始终以“流程未走完”“财务审核中”“领导未签字”等理由推脱,期间多次沟通无果。 根据《河南省物业管理条例》第四十八条,物业企业不得以任何形式变相收取装修押金,已收取的应在验收合格后及时退还。永威物业的行为已涉嫌违反相关规定,严重损害业主合法权益。 诉求: 请住建局、房管局介入调查永威物业违规行为; 督促物业立即退还装修押金及延期产生的利息; 规范物业收费管理,避免类似问题再次发生。 此问题涉及小区百余户业主,恳请政府关注民生痛点,维护群众切身利益!
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下:珺悦府退装修押金流程
1.装修完成以后业主通知管家去验收(装修初验),初验三个月可再次联系管家复验;
2.复验完成之后,业主可以带着押金条,身份证,银行卡到物业中心办理退押金手续;
3.业主办理完手续之后,前台整理业主拿来的纸质文件,交给管家走纸质签批流程:找项目经理签字,交给财务签字落款;
4.财务发起线上 OA 退款流程,由大区及公司领导线上签批:
5.同步把纸质版文件寄到郑州公司;
6.进行流程审批跟催:
感谢您对宛城区工作的理解和支持。