关于南阳二院张春华医生严重违反医德、态度恶劣的情况反映[编号:737821]

  燕丹萍 留言    2025-05-14 11:50:34

  尊敬的医院领导: 我是一名刚接受完阑尾炎手术的患者。手术中发现卵巢囊肿,当时妇科医生会诊并拍摄视频向家属说明情况。术后在胃肠科医生推荐下,我前往妇科张**医生处复诊。 一、事件经过: 1. 就诊时,我母亲礼貌询问是否能查看手术时拍摄的囊肿视频,以便更清楚了解病情。张**医生突然提高声调,态度恶劣地回应:"你找你的主治医生问,找我们干啥?" 2. 整个问诊过程中,张医生始终带着讥讽的神情,言语刻薄,毫无职业素养。 3. 在我们决定终止就诊离开后,张医生仍在诊室内大声议论我们,并打电话向我的主治医生"告状"。 二、我们的质疑: 1. 医德缺失:作为医生,面对患者合理的病情咨询,为何要用如此恶劣的态度回应?如果连基本的沟通耐心都没有,如何胜任妇科这样需要高度责任心和同理心的科室工作? 2. 专业素养存疑:我们仅是询问是否有影像资料辅助诊断,这本是正常的医疗流程。张医生若不了解情况,完全可以专业地解释,而非情绪化地推诿。 3. 二次伤害:在患者离开后继续议论并"告状",这种行为严重违背职业操守,对患者造成二次伤害。 三、特别说明: 我最无法接受的是,年近六旬的母亲要承受这样的无礼对待。她一生与人为善,却在女儿病痛未愈时,还要为女儿承受这样的精神伤害。作为子女,我既心疼又愤怒。 更令人深思的是:作为女性医生,理应对女性患者的处境更有同理心。但张医生的所作所为,恰恰展现了女性对女性的恶意。这种行业内隐性的性别歧视,比显性的歧视更值得警惕。 四、我们的诉求: 1. 张**医生必须就她的不当言行向我母亲道歉; 2. 要求科室对张医生的职业态度问题进行严肃处理,并将处理结果反馈给我们; 3. 建议医院在妇科等特殊科室加强医德教育,避免类似事件再次发生。 我们理解医生工作压力大,但这绝不能成为伤害患者的理由。希望医院重视此事,不要让更多患者承受我们这样的遭遇。若得不到合理解决,我们将保留进一步投诉的权利。 此致 敬礼 日期:2024.5.14

  已回复
宛城区委回复:
  

网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下:医患双方属言语误会,沟通不到位所致,并做以下处理积极与患者沟通解释当日沟通过程中发生情况,并向患者致歉,患者表示接受 加强对科室管理,加强医务人员沟通能力、情绪管理能力,提高医院服务形象,提升患者就医体验感。感谢您对宛城区工作的理解和支持。