帝苑锦城物业管理严重失职，业主权益受损[编号:738871]

  杨 留言　　  2025-08-14 17:41:05

　　尊敬的领导： 近年来，我小区物业管理问题频发，严重侵害了广大业主的合法权益，影响了居民的正常生活秩序与居住安全。现特向您反映以下问题，恳请相关部门予以关注、调查，并督促整改。 一、业主委员会运作失范，缺乏透明与监督 自原开发商物业退出后，小区依法成立业主委员会。但由于近年人员更替，导致其代表性严重缺失。目前，业主委员会公章存放地点不明，涉及资金使用或动用大修基金等事项时，缺乏有效监督机制，决策不透明。我们要求物业公开近年来委会所有决策文件及资金使用明细，接受业主监督。 二、安全管理存在严重隐患 1、电动车违规充电屡禁不止 小区电动车私拉乱接电线充电现象普遍，违反《中华人民共和国消防法》及《高层民用建筑消防安全管理规定》，存在极大火灾隐患。 2、车辆停放混乱，安全隐患突出 小区内非机动车及机动车停放无序，严重影响行人通行，甚至占用消防通道。小区门口车辆未设减速带，导致交通事故频发。部分车辆在13号楼西南方向随意碾压水电主管道防护板，导致基础设施严重受损，存在重大安全隐患。 三、环境卫生与公共设施维护严重滞后 1、地下车库及楼道卫生状况恶劣 车库长期未进行有效清洁，垃圾、尘土，蚊子、甚至跳蚤都滋生严重，楼道清扫频次低，缺乏消杀措施，严重影响生活健康。 2、绿化带植被枯萎、景观设施损坏 13号楼前绿化带水池内堆积建筑垃圾，环境脏乱差。地下车库漏水问题长期存在，每逢下雨车库积水严重，却未见有效维修。景观走廊防腐木损坏后仅用简易水泥封堵或拉网隔离，缺乏系统维修方案。 四、收费不规范，缺乏透明度 1、水费违规加收 物业公司收取水费为3.6元/吨，远高于市场价3.3元/吨，并额外收取“公摊电费”，未对“跑水”等加收费用依据进行公示，违反《价格法》相关规定。 2、外来做营销以及业主车位收费不透明，资金去向成谜 车位收费多年，年收费十数还是数十万元（未知），还有外来人员占地卖东西等活动的收费。标准、资金使用情况从未公示。车位占用属于业主共有区域，其收费性质、用途及分配机制应依法明确，并接受业主监督。 五、诉求与建议 1、依法介入调查帝苑锦城小区物业管理公司是否存在违法行为； 2、督促物业公司限期整改上述问题，并制定详细的整改计划； 3、对违规收费行为进行查处； 我们保留通过法律途径维护自身权益的权利，持续关注此事进展。希望政府能高度重视，切实履行监管职责，维护群众切身利益。