家属院垃圾不清理[编号:739379]

该家属院是单位制向社区化管理转型过程中的一个典型。自2018年体制改革后单位停止负担物业费及水电费以来，小区业主与粮局和物业一直矛盾不断，针对物业费收缴难与物业服务不到位形成的恶性循环，已多次搭建沟通平台：

一是反复协调，竭力督促。工作人员曾十数次上门或约谈物业公司负责人，反复强调环境卫生的重要性，要求其履行基本服务职责。物业公司前期基本能维持垃圾的清运，小区环境得以短暂维持。

二是积极沟通，寻求理解。多次与小区业主代表、特别是老职工、老领导们进行沟通，耐心解释国家政策导向和“谁受益、谁付费”的市场化物业服务原则，希望大家能理解并支持物业工作，按时缴纳物业费，以保障服务可持续。然而，从今年8月份至今物业费收缴率不佳，大部分业主不缴纳物业费，物业公司已收不抵支，撤出小区。目前家属院暂时安排人员将垃圾清运走。后续办事处同社区深度协调业主和粮局与物业的矛盾：尽快再次组织其他物业公司与业主代表、粮局领导进行面对面座谈，共同商议破解“收费-服务”死结的根本办法，寻求几方都能接受的解决方案。