书记好!我是金苑如意广场小区三号楼一单元一楼101室业主周*,联系电话18337798855. 向您反映如意广场小区物业公司只收物业费、不履行物业义务的情形,请敦促职能部门对其有效监管: 1、物业公司管理不善,不及时检修、维修,致本单元下水系统堵塞,导致我家厨房两次严重返水,物业公司拒绝赔偿。2022年7月,首次返水,因家中有人,虽返水严重,但损失不大; 2025年10月27日,到家才发现,再次返水,情况十分严重,损失巨大,相关损失照片均通过微信发给了物业公司负责人。关于赔偿问题,虽经催促,至今已经一月多,未有任何答复。2、因两个卧室外墙潮湿,导致室内墙壁大面积出现发霉、掉皮,给物业公司反映多次,至今也未解决。
事情发生后,物业第一时间去给此业主室内清理帮忙,并联系疏通人员疏通管道。各个小区都避免不了发生下水道反水至一楼的情况,原因大多有楼上住户往下水道处理剩菜剩饭等重油污造成管道淤堵或者掉落异物造成堵塞;针对以上两个问题,在社区的多次调解下,物业和反映人之间的问题现已全部解决。