退费求助[编号:739997]

经工作人员现场核查，星河国际理发店共有尚城国际店和如意广场店两个店，法人徐某全，2025年10月份星河国际理发店难以经营，如意广场店关闭，工作人员已按照相关程序规定将蓝钻国际美容美发店拉入经营异常；尚城国际店更名为型色沙龙，型色沙龙同意原星河国际办卡用户继续在其店内消费，但重新制定使用方案，即每次消费金额需要部分扣卡，部分金额另行支付。目前大部分会员能够接受此方案，愿意继续消费。根据目前调查情况，该事项属消费纠纷，少数用户不接受该消费模式，要求退费问题，可根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》相关规定，消费者可向人民法院提起民事诉讼，维护其合法权益。