领导你好,我是南阳建业二号城邦的业主,本人反映2020年市民购买房屋时向开发商缴纳2000多元办证费,近期物业发布通知政府已经介入办证费的问题,办证费属于违规,业主可以找开发商办理退费,但开发商表示只能抵扣车位费,因市民不需要车位,市民认为不合理。 诉求:希望相关部门调查核实全额退还办证费或抵扣物业费。
工作人员向企业转达居民诉求,就办证退费政策、办理流程进行沟通协商,督促企业依规为居民办理退费,协调解决群众诉求。若企业长期拒不履行退款义务,建议反映人携带全部缴费、申报凭证通过司法途径维护自身合法权益。