我去这个医院新农合窗口报销,曾与工作人员发生过几句口角,此后去两次报销她就故意刁难我,把我报销资料排最后,向医院反映,医院口头说已处分了,今天下午我去办,我急着办,该工作人员却只顾玩手机,不给我办,我就拍了个她玩手机的视频,她就威胁我不删视频不给我办,该工作人员如此胆大妄为,可见医院上次根本都没处分她。