银基商贸城物业无人管 垄断水电业主苦不堪言 盼领导解决[编号:713709]

  女王 留言　　  2019-11-08 21:03:23

　　银基商贸城一共4栋楼，只有两个人负责，两个管家要么电话不接，要么推诿在外面忙见不到人，水电物业垄断，必须在物业处办卡缴费才能使用，物业不上班联系不上的时候断水断电业主就没有一点办法，业主们怨声载道，物业费并不低，却成天见不到物业的人，电话也联系不上，楼道里灯坏了昏暗阴森，也没人管，快递电瓶车更是丢的数不胜数，没有任何保安，物业公司只有一个小姑娘收水电费和物业费，除了收钱不管任何事，领导从不露面，业主有紧急情况也联系不上任何人，没有任何服务物业费却一分不少，希望领导能重视，抓紧解决这个问题，不然根本没法住，急急急！

  已回复
卧龙区委回复：
　　

网友您好，您反映的问题经区住建局调查，现将有关情况说明如下：

经查，银基商贸城物业管理由南阳万合鸿泰物业公司承接。小区水电均没有分表到户，电表为预付费式，该问题属于开发商遗留问题，责任不在物业公司。国务院《物业管理条例》第四十四条规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。”但现实情况是，供水、供热、供电等部门一般均是收取费用到总表，总表和分户表之间的差额费用，上述单位均会要求物业企业垫付，如果物业企业不垫付或者晚垫交、少垫交，整个小区都将面临集中停供的局面，建议您通过司法途径向开发商维权。

关于物业公司不作为问题，卧龙区住建局房管科工作人员已约谈物业公司负责人陈经理，要求该物业公司加强行业自律，规范行业行为，提高物业服务水平，积极解决业主反映的问题。