诸葛书屋(七一路创业大街店)管理混乱[编号:726061]

  李曾辉 留言　　  2023-01-13 09:55:43

　　在今天2023年1月13日周五并未正常营业，据悉这是我市的便民服务工程，门口张贴告示写着一年最少营业360天，为什么今天周五的工作日尚未营业！且门口尚未张贴任何告示说明，拨打诸葛书屋客服询问情况说这是不是他们所运营而是社区运营，但又拨打属于其管辖范围内的七一街道办事处询问却得知，他们也不知道，他们也不管这事，这么大的便民服务工程，落地到实处却出现这种问题，我想询问有关政府部门单位，1.诸葛书屋创业大街店到底归谁所管辖，2.具体营业时间为何和公告不符，且何时开门关门信息能否进行公布！

  已回复
卧龙区委回复：
　　

网友您好，创业大街诸葛书屋位于工业路七一路口，2022年9月建成后委托第三方进行运营。关于您反映的问题，经街道、运营方调查核实，现将有关情况回复如下：  

1、事件情况：1月13日上午，当值工作人员郭某身体突感不适，去西边中医院进行诊疗，将书屋关闭了40分钟左右。

2、处理情况：值班工作人员当值时间擅自离岗，违反了书屋的管理规定，影响了公益性书屋的声誉，给群众带来了不便。街道已责成运营方约谈郭某，并按有关规定进行处理。同时要求举一反三进行自查，严格落实各项管理规定，切实服务好群众。