求助!再再次求助!我是南阳市建设路电厂家属院住户,多次拨打市长热线求助小区主排污管道堵塞往一楼室内返污水问题。除年前拨打市长热线后八一社区组织一次抽过化粪池,过完年还是因院内主管道排污管堵塞多次向室内返污水严重影响居住,多次与秋实物业派驻电厂家属院工作人员沟通,秋实物业派驻人员明确表示他们只管代收水费其他问题业主自己解决。因是小区主管道堵塞不是我单独住家户所能解决的问题,我个人无能为力,所以多次求助市长热线请求政府有关部门组织帮忙解决一下问题,哪怕有关部门帮助协调抽化粪池费用我自费。但至今,楼上一放水依然就往我家返污水。现我只能隔三差五自己清理楼道窨井杂物。现已进入夏季,雨水季节,每天都自己清理楼道污水管道,我个人实在是力不从心。再次请求政府有关部门帮助
网友您好,经社区、物业多次到现场实地查看,已根据实际情况建议该住户通过清理房屋内管道或者更换新管道解决相关问题。下一步,物业将与您进一步沟通。