关于对万盛时代嘉园业委 会及谦诚物业服务公司的投诉[编号:728100]

  吴铭 留言　　  2023-06-19 21:45:43

　　我们是卧龙区丝织厂后街万盛时代嘉园（以下简称万盛小区）的业主，投诉万盛小区业委会及谦诚物业服务公司： 小区的业委会多年前已经到期，换届选举出了问题，导致目前没有新的业委会。老业委会违规签订了《万盛小区物业服务协议》，未按国家《物业服务管理条例》规定，没有在小区公开公示，更未召开全体业主大会，就违规聘用谦诚物业公司进驻，并与之签订了五年的《物业服务协议书》，擅自涨价，服务内客漠糊不清，相关重要条款缺失，引起全体业主的不满与愤概。现在的所谓的业委会成员从不作为，在物业进驻后出现的问题上，不发声，不露面，袒护包疪，导致物业不按《物业服务协议书》履行服务合同内容，服务质量不断下降： 1，门卫安全问题：门卫年纪较大，超过协议规定年龄。值班期间不履行门卫职责，经常不看大门，而是看手机视频，夜间值班期间基本睡大觉。夜间小车进出，不管是谁家的车，一律不看就放行。门卫人员不按规定巡查小区，已出现小偷屡次进院偷盗电动车，入户盗窃现象， 2，小区卫生打扫非常不及时，没有按照合同要求做，小区院内垃圾遍地，人踩垃圾，狗屎为常事。楼道及扶手基本不清洁，小区地面垃圾清理不按规定呈随意性。 3，窖井盖经常呈半漏半盖状态，维修更换窖井盖不及时，存在严重危险隐患。 4，在物业作为群主建立的微信群里，不及时反馈业主的问题，反而把提出意见的业主踢出群。对于没有及时交物业费的业主，物业经常以停水停电这种违规手段进行吓唬，对业主提出的公开收支明细等账目问题置之不理， 5，车辆管理混乱，违规收取车辆管理费。对于没有交车管费的车辆，物业不把车牌号输入自动档杆系统，导致未交车管费的车辆进出必须按喇叭提醒门卫抬起档杆，喇叭声给离大门近的业主造成噪音干扰， 为此，我们请求： 1，约谈业委会，对业委会包疪袒护物业公司，不作为，不维护业主权益的行为给予批评教育，提出警告，限期改正。 2，约谈谦诚物业公司，对其不按《物业服务协议书》条款服务不达标并无视业主的投诉，我行我素的行为给予批评教育，提出严重警告，限期整改！ 3，要求谦诚物业建立与各个业主的沟通渠道，比如公开微信群，让愿意进群的业主都自由进群，而不是禁止反映问题的业主进群，并在微信群内就踢出群这种事公开道歉， 以上投诉内容，有相关照片和业主证言，我们保证所言都是事实，欢迎来取证，并请求给予解决