人民北路东华新村物业物业费绑定电费缴纳[编号:728623]

         网友您好，经住建主管部门实地调查，现回复如下：

我区工作人员于现场要求物业公司负责人要严格遵守相关法律法规，根据《民法典》和《河南省物业管理条例》规定，按时缴纳物业管理费用是每名业主应尽的义务，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

关于小区信息公示问题，经调查，信息公示牌内容未完善，收取水电公摊收支情况未公示，现已要求物业公司负责人立即进行整改，完善后在信息公示牌上进行公示，整改情况纸质版盖物业公司章报我区房产中心物业服务部门。

关于收费问题，目前，物业收费实行市场调节价，企业根据小区实际情况，拟定服务事项及收费标准，在物业服务合同中进行约定。根据《民法典》第九百三十九条规定：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力；根据《河南省物业管理条例》第七章第七十七条第五项规定：价格行政主管部门负责监督检查价格公示、违规收费活动，如反映人对收取的费用有异议，建议反映人向价格行政主管部门反映此问题。

关于服务态度问题，现我区已要求物业公司负责人对工作人员加强管理，进行业务培训，提升业务水平，尽心尽责为小区业主服务好。

如网友有其他问题需反映，请致电我区房产中心物业服务部门0377-63192089进行咨询。