万家园桂花城小区不让搬家车辆进入小区[编号:728665]

  李先生 留言　　  2023-08-07 09:04:46

　　你好，我是万家园桂花城业主，前几天用货拉拉的车往桂花城搬家时候，门卫坚决不让车进小区，也没有提供任何车辆登记进小区的途径，问门卫车里东西怎么搬进去，门卫说不管，反正车就是不让进。后来实在没办法，家里人一趟一趟搬着箱子跑了半个多小时才把东西搬到楼下。请问桂花城门卫保安的这种做法是否合法？如果有大件的东西需要搬进去应该如何搬？下次搬家时再不让进的时候应该向什么部门直接打电话举报？

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卧龙区委回复：
　　

网友您好，经了解，桂花城小区东西大门使用的是车牌识别系统，未录入到车牌识别系统上的车辆道闸是不会自动抬杆的，确需手动抬杆的车辆只能从出口手动抬杆进入。因本小区住户多且地上车位少，很多进入小区的无效车辆因无车位可停，存在乱停乱放，堵塞消防通道的现象，故一般情况下外来车辆无法进入该小区。现相关单位已要求该小区灵活解决类似事件，不断提升物业服务水平和方法，提供更加合理化人性化服务，在业主遇到特殊情况时，可登记后由门卫自动抬杆放行。如您再遇到类似情况，可至桂花城社区反映。