请迷笛音乐节对重复购票的消费者凭凭证退多余票[编号:729043]

  房雪 留言　　  2023-09-08 11:14:42

　　尊敬的领导您好： 迷笛音乐节实行强实名一人一证一票制，却因其自身原因现导致大量消费者一人一证多票的情况出现，损害消费者权益，要求迷笛对重复购买凭证退多余票（包括不同平台重复购买和同一平台重复购买）。 第一，迷笛实行强实名并在不同平台开票，但强制实名却无法保证后台个人信息同步，此是导致不同平台或同一平台一人一证多票的情况出现的根本原因。 第二，同是重复购票，为何迷笛官方目前仅针对在迷笛出品平台重复购票的情况作退票处理，而对在不同平台重复购票或其他统一平台内重复购票的消费者的合理诉求置之不理？根据秀动客服“迷笛同意即可退票”的回复，可以窥见此事在迷笛可解决范围内，但其始终不愿意回应解决，态度恶劣。 迷笛音乐节是全国各地乐迷消费者旅游了解宣传南阳的好机会，前期南阳政府对酒店价格的回应也是践行维护消费者权益的举措，广大消费者游客相信南阳政府能为各位消费者提供合理解决方案。希望官方能与迷笛协商，尽快给出解决方案，对在不同平台或同一平台一人一证多票的消费者凭凭证退还多余票。期待金秋十月国庆假期能在南阳相聚。