广汽丰田南阳南光独山店推卸责任，敷衍消费者[编号:729272]

  张磊 留言　　  2023-09-22 22:31:43

　　广汽丰田南阳南光4s独山店 ，地址：南阳市卧龙区仲景北路(车管所南200米)，电话：0377-63290999 我于2022年11月底在该4s店购买丰田凯美瑞一辆，2023年9月13日到该4s店进行日常保养，进入4s店前，未发现车辆有异常现象。保养完成取车后，发现车辆引擎盖和车顶有车漆脱落情况。店内工作人员认为车辆属于鸟粪、树脂之类物品腐蚀所致，不在保修范围，需自费修理。本人不认可店家说法，提出质疑，新车不到一年出现车漆自然脱落，到底什么鸟粪和树脂可以把一辆新车的车漆漆腐蚀成这么样？按照这种说辞，岂不是每天有很多车辆车漆被腐蚀，这明显已违背了基本的常理，4s店推卸责任，敷衍消费者。本人经查阅相关资料，认为出现该问题说明车辆存在质量问题，应给予保修和赔偿，请相关部门给与解决，维护公平公正的市场环境，保护消费者合法权益。