我是卧龙区卧龙岗街道办事处宛西社区龙锦嘉园小区业主。我小区在2022年6月依法向社区和街道办申请召开首次业主大会成立业委会,社区和街道办推诿扯皮迟迟不给办理。 在2023年3月向卧龙区纪委和卧龙区信访局投诉举报后,街道办书面回复将积极办理我小区成立业委会事宜。但回复后仍迟迟不予办理。 在多次催促街道办和社区无果后,我小区业主再次向区信访局举报,并在5月8日向市信访局举报。在8月底街道办向我们业主出示的处理意见和对市信访局的回复中,再次明确承诺将积极筹备推进我小区成立业委会的事宜。 依照《河南省物业管理条例》规定,街道办应在收到业主提交的申请后,30日内组织成立“首次业主大会筹备组”,并自筹备组成立之日起60日内组织召开“首次业主大会会议”。 在2023年11月我也再次到市信访局反馈,街道办书面回复推进但迟迟不落实。市信访局领导也表示将向区信访局和街道办的领导打电话督促。 截止2023年12月10日,我小区首次业主大会筹备组仍未成立。 在此我想咨询信访局领导,对于群众反馈的事件解决处理,是否仅以下面单位的书面反馈为依据。 只要下面单位能够有书面处理意见上报,事件就是正常完结,对于下面单位是否真的执行处理并不关心也不关注,对于事件处理并不进行监督和督促。
网友您好,经卧龙岗街道调查核实,现回复如下:
龙锦嘉园小区共有房屋1588套,商业268户,现常住户数为426户,根据《河南省物业管理条例》第二十条第2条规定:业主已入住户数比例达到百分之三十以上应当召开首次业主大会会议。龙锦嘉园小区勉强达到成立业主委员会条件,街道物业办和社区收到小区居民提交的申请后,依法依规在小区贴出公示,为小区成立筹备组,但小区居民自愿报名成立筹备组时,小区出现了两方人员,每一方报名人员都是近百人,导致筹备组报名人数接近200人。街道召集部分业主在宛西社区会议室多次调解协商,讲解业主委员会成立的程序和法律法规,并反复强调党员优先;根据《河南省业主大会和业主委员会指导规则》第十八条规定,筹备组组成人数应当为七至十一人。但实际报名参与人数将近200人,业主之间意见矛盾较大,导致业主委员会无法继续推进。街道物业办和社区正在调解居民矛盾,如有疑问,可拨打物业办电话:0377-63161206。