尊敬的朱书记: 请在百忙之中关注位于南阳市卧龙区八一路华业翡翠苑小区的供暖问题。10月底小区物业通知缴纳今年冬季供暖费用1000元,但截至今日小区仍未供暖,当时说是11月15日开始供暖,后来又延迟都11月底,然后就是各种说辞一直没有解决。今日反馈信息室热力管道和设备已经全部安装完成并邀请热力公司进行了验收。单供暖时间一直没有正面答复,弄得民怨沸腾。群众骂各级政府部门不作为,执行效力底下,没有站在群众立场之上解决民生问题。社区、街道等部门没有拿出有效整治手段对开发商或者物业进行约束,造成开发商或者物业肆无忌惮地欺骗忽悠人民群众,造成恶劣的社会影响。个人建议政府最好责成有关部门成立专班或者工作组下沉到基层切实解决此类问题。保证本小区或者存在此类问题的小区及时供暖。切实恢复政府的公信力。
网友您好,经车站街道调查核实,现回复如下:
至目前,翡翠苑暖气施工已全部完工,小区暖气施工验收也已全部通过,社区工作人员与开发企业负责人已于12月25日将暖气开通所需资料报送至南阳市热力公司,待热力公司市场部接收到该公司生产部通过的验收报告并对全部资料核查无误后,经会议研究将翡翠苑小区提上供暖计划名单,按计划顺序进行供暖。
由于热力问题超出我区管理权限职能,建议联系南阳市热力公司反映,以便问题尽快解决。