物业公司不作为，慢作为问题[编号:731385]

网友您好，经区住建局调查核实，现回复如下：

2023年12月中旬，物业公司相关技术人员排查发现当时使用的志高牌空气能热水设备老旧、故障频发，难以满足热水供应，第一时间购买了两台格力牌空气能热水器，于春节前安装完毕。因新老设备参数不匹配，且春节假期设备厂家放假，无法调试维修，造成水温忽高忽低，影响了部分业主的热水使用。2月18日，物业公司已安排设备厂家技术人员到现场开始调试维修，目前已维修完毕，恢复正常使用

关于电梯卫生问题，物业办工作人员已现场要求物业公司安排工作人员进行认真打扫，保持卫生整洁。

关于小区业主委员会未履行职责问题，经调查，该小区业主委员会尚未成立，如需咨询相关成立流程，可向所在地卧龙岗街道物业办、飞龙社区咨询了解。

如有其他问题需要反映，欢迎拨打卧龙区住建局物业管理股电话（0377-63192089）进行反馈。