关于南阳市港岛路鑫馨花园小区严重环境脏乱差及管理失职问题[编号:738690]

  李铃 留言    2025-07-28 10:09:58

  相关部门领导: 您好!我是港岛路鑫馨花园小区的一名业主,现就小区长期存在的严重环境卫生及管理混乱问题,向贵部门进行投诉,恳请予以高度重视并立即整治。 1.环境卫生恶劣:小区院内垃圾常年堆积,无人及时清理,卫生状况极差,严重影响居民生活环境和健康,与我市“创文”工作要求严重不符。 2.公共空间被长期非法占用:大门口及院内公共区域,长期堆放大量无关紧要的花盆、杂物及垃圾(具体位置如附件照片中红色圈出所示)。这些物品不仅侵占公共空间,更是造成环境脏乱的重要源头。大门口处设置了一个完全无效且妨碍通行的隔离带,加之未移走的花盆杂物,导致本就不宽敞的进出口异常狭窄,严重影响车辆(包括消防、救护等应急车辆)及居民的正常通行,存在严重安全隐患。 3.门卫管理严重失职与滥用职权:门卫人员长期不作为,对院内垃圾堆积、杂物占道等乱象视而不见,疏于管理。同时,门卫私自允许外部卖菜车辆夜间停放于小区院内。小区公共区域并非其私人经营场所或停车场,此举严重侵害了全体业主的合法权益,且来源不明的车辆停放带来安全和卫生隐患。我们多次劝导,但门卫依旧我行我素。不禁质疑:是谁赋予门卫如此权力?其背后是否存在不当关系? 诉求: 1.责成小区物业或相关责任单位立即彻底清理院内堆积的所有垃圾、杂物以及照片中圈出的花盆等废弃物。 2. 立即移除大门口那个无用的隔离带及所有堵塞通道的花盆、杂物,恢复门口正常通行宽度,消除安全隐患。 3.对门卫严重失职、滥用职权允许外部车辆随意进入停放等问题进行严肃调查和处理,明确其责任,并建立有效的监督机制。小区大门是全体业主的安全屏障,绝非门卫的“后花园”或“私人废品回收站”! 4.要求相关部门督促物业切实履行管理职责,建立并落实长效的卫生保洁和秩序维护机制,杜绝问题反复。 若上述问题,特别是垃圾堆积、堵塞通道的花盆杂物在合理期限内仍未得到彻底清理和解决,我们将不得不考虑通过更广泛的渠道(包括但不限于网络平台)反映问题,让公众来评判南阳市基层治理的真实水平和“创文”成效。 恳请领导体察民情,急民之所急,尽快督促解决为盼!我们愿意积极配合相关部门的工作。

  已回复
卧龙区委回复:
  

网友您好,收到您的留言后,我区高度重视,立即责成卧龙岗街道进行调查核实,现将有关情况回复如下:

一、关于院内环境问题

经核实,小区无物业,门卫负责每日卫生清理,生活垃圾做到日产日清。目前小区内存在一名85岁左右老人捡拾、堆放废品的现象,社区及门卫已多次上门劝导,暂未达成一致社区将继续与捡拾废品的老人沟通,争取早日解决废品堆积问题。

二、关于花盆与门禁设施问题

门禁中间设置的隔离带主要用于实现人车分流,为保障居民安全所需接到反映后,社区督促物业对门口植物花盆进行清理,并加装非机动车通行闸门实现机动车与非机动车、行人安全分流

三、关于小商贩进入问题

针对门卫允许小商贩进入院内的情况,社区工作人员已对相关人员进行严肃批评教育,要求加强巡逻,严禁小商贩随意进入小区。

小区共8栋楼、181户,规模较大,由于缺乏专业物业管理,确实存在服务、管理和人员力量不足的现象。为从根本层面改善管理现状,建议小区业主可共同商议,采取聘请物业公司入驻的方式,构建常态化管理机制,以避免因缺乏统筹而引发各类问题。