代替八十多岁的老人去医院领药医院收费人员要求老人必须到场[编号:738930]

  陈保林 留言　　  2025-08-22 00:41:42

　　本人在2025年8月21号下午接到奶奶来电 去南阳市卧龙区陆营镇卫生院代替爷爷去医院取药被告知必须本人到场或者刷二维码才能给走合作医疗报销使用 奶奶七八十岁 爷爷八十多了 因多年前脑梗现无法正常行走每天都需要吃药 奶奶也不会使用交通工具 大夏天的因为老伴药吃完了步行走了五六里路到医院找到了主治医生 医生给开了药 结果去付费的时候被告知因上级领导开会说了 拿着新农合医保卡和密码不能使用 必须本人到场和人脸识别或者使用医保二维码才行 没办法老人给我打电话 我又把爷爷拉到医院做人脸验证但是岁数大了眼睛也睁不开试了五六次识别还是不能通过，后来没办法了给开了一些。还被告知下次就不行了因为上级领导刚开会告知了必须按规定执行他也没办法。 恳请有关部门考虑考虑老人的现实状况 就两个老人在家智能手机也不会用，交通工具也不会，病人也无法正常行走。望有关领导尽快给解决一下留守老人的实际情况