关于卧龙区政务服务中心门前停车场被商户占道经营的投诉留言[编号:739928]

  杨婷 留言　　  2025-11-29 15:44:47

　　尊敬的书记： 您好！我是一名经常到卧龙区政务服务中心办理业务的市民，现就中心门前停车场被东威、小牛电动车商户长期占道经营，严重影响群众办事的问题向您反馈，恳请您督促相关部门核查处置，还市民一个便捷、有序的办事环境。 政务服务中心作为政府服务群众的前沿窗口，其配套停车场的核心功能是保障办事群众车辆有序停放，这也是提升政务服务质效的重要基础。但近期以来，东威、小牛两家电动车商户无视公共利益与城市管理规定，长期占用中心门前停车场的公共车位开展经营活动，将待售电动车、维修配件等物品无序堆放于车位内，甚至私自用车辆、杂物圈占多个车位，导致原本紧张的停车资源被严重挤占。办事群众驾车前来办理业务时，常常面临“一位难求”的窘境，即便好不容易找到空隙车位，也可能因商户堆放的物品难以停靠，不少群众只能被迫在周边道路违规临时停车，既增加了交通拥堵风险，也可能面临违章处罚，严重影响办事效率与心情。 更令人气愤的是，部分群众曾尝试与占道商户沟通，希望其腾出部分车位供办事车辆停放，却遭到商户的蛮横对待。商户不仅态度恶劣、语言强势，拒绝配合协调，甚至以“车位已被占用”为由恶意阻拦群众停车，全然不顾公共停车场的公益属性，其行为既违背了城市管理规范，也严重损害了政务服务窗口周边的文明形象，引发了办事群众的普遍不满与反感。 公共停车场系为公众提供停放服务的公共设施，任何单位和个人不得擅自占用公共车位开展经营活动，城市管理、公安交通管理等部门负有监管职责。此前卧龙区也曾多次开展占道经营专项整治行动，通过多部门联动实现“还路于民”，切实保障群众权益。为此，恳请书记关注此事，督促卧龙区城市管理综合行政执法局、公安机关交通管理部门等相关单位联动介入，实地核查商户占道经营情况，依法责令东威、小牛电动车商户立即停止侵占公共车位的行为，限期清理堆放物品、恢复车位原有功能；对态度恶劣、拒不整改的商户依法依规严肃查处，形成有效震慑。同时，建议相关部门建立长效监管机制，加强政务服务中心周边停车场的日常巡查力度，定期开展“回头看”，防止占道经营问题反弹回潮，切实保障办事群众的合法权益。 政务服务的温度，体现在每一个便民细节中。期盼在您的关注与督促下，该问题能得到快速妥善解决，让群众办事不再为“停车难”发愁，真正感受到城市管理的力度与政务服务的温度。感谢书记百忙之中倾听民生诉求，盼复