2025年9月30日,该小区南侧围墙(约200米长)整面发生坍塌。至于原因,物业称是连续降雨引发,但也没见连续降雨造成周边其他小区或自建房的围墙坍塌。10月17日,小区物业在没有广泛征求业主意见的情况下,突然在不起眼的位置贴出告示(后又匆匆撤下),由所谓的物管会申请使用大修基金,对坍塌围墙进行拆修。根据公示内容,此段围墙的拆修工程,不采取招投标方式确定施工单位企业,不聘请监理单位,预算金额113736.92元,质保期一年。随后围墙建成,由原本的石砖垒砌围墙改为栅栏式围墙,同时新围墙的位置竟然向小区里内缩了将近100公分,原本属于小区内的绿化乔木被拦在了墙外! 对此,广大业主想问一问高高在上的物业,项目为什么不采取招投标方式,是否公平公开?施工为什么不聘请第三方监理单位,如何保证围墙质量?11万多的大修基金花出去(一点不剩?),具体明细为何不公示?新墙为何缩了100公分,多出来的土地和绿植乔木怎么处理?具有法律效益的合同,签字栏的名字为什么肆意更改? 同时也借助这个事反映一下其他事: 1.小区物业进驻以来,一直未曾公示过小区公共收益与财务账目。单说小区电梯里售卖烟酒、奶粉、上门按摩的广告,更换的比电梯保养还频繁,收益呢? 2.小区电梯近3年陆续使用大修基金进修维修,但维修过后电梯故障频发,给业主出行带来极大不便。 3.小区地上、地下车位均对外出售出租,未购买车位或租赁车位的汽车进出小区,超过30分钟需缴费出门,且小区门口安装的道闸闸杆会语音提示“月租用户,租赁到期时间”、“临时用户,停车多久,收费多少”等信息。但据常在小区门口哄孩子的阿姨们反映,小区里有几辆“特别”的私家车,出小区语音提示为临时用户,停了好几天,却一毛钱不用支付,畅通无阻。 4.上面提到的小区物管会是何时何地成立的?程序是否合规?宣传是否到位?成员资质是否符合要求?既是小区业主又属物业人员的物管会成员为何频频代表全体业主签字,谁给他的权力,他站哪边? 5.小区内曾有某位热心业主带头申请成立业主委员会,却遭遇社会闲散人员用垃圾堵门,在墙上喷涂恐吓图案,业主人身安全得不到保障,请问物业安保怎么做的?是否配合公安部门提交视频监控? 6.该小区原为经济适用房,“经改商”后,相关部门统一进行了面积测量,部分业主反映测量房本面积比原合同面积小了个把平方,请问现在的物业费是按哪个面积收取?如有差额,怎么退还?
网友您好,经卧龙岗街道核查,现将情况回复如下:
一、 关于小区南侧围墙倒塌处置及维修资金使用情况
经查,该小区南侧围墙确因暴雨侵袭发生倒塌险情。物业已对危墙进行安全管控,并向小区物业管理委员会、南阳市不动产中心、宛西社区居民委员会、卧龙岗街道办事处及房地产开发公司进行口头及书面汇报。
2025年10月2日,物业公司在小区北侧主大门公示栏发布公告并邀请部分业主代表、业委会成员、大修基金管理科室工作人员、社区工作人员及造价、测量公司专业人员,共同会商确定抢险工作步骤与实施方法。
经了解,该小区物业于2025年10月17日将相关应急处置方案、专项维修资金使用明细及价格审核结果公示在大门公示栏,公示期5天。目前,相关公示材料仍存于公示栏。
经核实,该小区围墙重修符合政府监管要求,且围墙修缮施工严格按照小区规划红线执行。相关工作台账、影像资料及审批表格均有纸质文件。
二、 关于业主反映的其他相关问题说明
1.关于公共收益相关情况:小区公共收益置换合同已在公示栏多次公示,相关合作未向业主收取任何费用。经核查,小区电梯暂无相关收益。若有疑问,可直接与合作置换方沟通咨询。
2. 关于电梯维保相关情况:小区电梯由具备专业资质的晋升云梯电梯维保公司负责维护保养,不存在频繁损坏情况。维保公司及工作人员联系电话已在各部电梯轿厢显著位置公示。电梯使用注意事项及乘坐规范也已向全体业主明确告知,业主遇有相关问题可随时联系维保人员处理。
3. 关于机动车车位相关情况:本小区为经济适用房小区,规划设计时已明确机动车位产权归属南阳弘亚房地产开发有限公司。当前收取的车位相关费用为车位租赁费,物业公司未另行收取车位物业服务费。
4. 关于物业管理委员会相关情况:小区物业管理委员会成立时,已将成员信息及备案情况在公示栏进行公示,其权利、职责与义务均严格依照相关法律法规及文件规定执行。
5. 关于非法恐吓及安保管理问题:若遭遇闲散人员非法恐吓,请第一时间拨打110报警,社区及物业公司将全力配合公安机关开展调查取证工作。对于安保服务不当问题,街道物业办已约谈物业公司,责令其强化小区安保管理,严格落实保安值班值守制度,加强外来人员进出登记核查,切实提升小区安全防范能力。若发现外来人员存在过激行为,可直接报警处理。
6.关于物业费及面积差问题:小区物业费严格按照《龙锦嘉园物业服务协议》约定标准收取,自2020年业主房产证办理完毕后,计费面积已统一调整为房产证登记面积。网民提及的个别面积差问题属于企业经营范畴,暂无相关政策可强制干预,可直接与开发企业沟通协商解决。