[编号:]

网友您好，经相关单位调查，现将有关情况回复如下：

经现场核查，网友反映的噪音主要来源于居然之家南阳旗舰店楼顶安装的空调机组。经了解，该设备于2025年12月完成安装，依据相关合同约定，其试运行期（涵盖供暖、制冷季）计划于2026年6月结束。

为确保设备正常运行并最大限度减少对周边居民的影响，商场管理方已就试运行期结束后的后续工作制定了明确的降噪方案，具体包括：

1. 对楼顶室外管道系统进行全面保温处理，并加装防护铁皮。

2. 在空调机组周边加装专业降噪隔音材料，以有效阻隔噪音传播（具体效果图已由管理方提供备查）。

3. 在实施降噪工程施工期间，空调机组将暂停运行。管理方承诺，工程完成后设备运行噪声将确保达到国家规定的排放限值标准。

下一步，梅溪街道将持续跟踪该商场降噪措施的落实情况，督促其按期、按标准完成整改。同时，将协调社区与物业单位，加强对商业设施的环境管理，切实维护周边居民良好的居住环境。