物业公司以物业费争议拒绝代收水电费及涉嫌违法催缴物业费[编号:742232]

  张女士 留言　　  2026-07-16 10:25:51

　　我是南阳市卧龙区银基商贸城 2-903A 业主，现投诉本小区物业公司两项违规行为： 一、重复收取物业费。2019年12月27日，本人一次性向物业公司支付 2020年至2023年四年物业费共10528元。2019年至 2020年间小区物业公司发生更换，因老人急需办理电费充值，在物业工作人员坚持要求下我被迫向新物业公司（南阳市万合鸿泰物业公司）重新缴纳2020、2021、2022及部分2023年度物业费，物业收费收据，本人一直妥善保存。 二、拒绝生活缴费办理。近年来，当本人前往物业公司缴纳水费、电费时，物业公司却以物业费存在争议为由拒绝办理水、电费缴纳。此外，物业工作人员还存在服务态度恶劣、言语辱骂业主等情况，进一步激化矛盾，也损害了物业服务行业形象。 本人诉求： 一、责令物业公司立即恢复本人正常缴纳水费、电费，不得再以物业费争议为由限制居民正常生活。 二、督促物业公司依法文明服务，不得辱骂、刁难业主，不得采取拒绝代收水、电费等方式催缴物业费。 三、督促物业公司依法退还重复收取的物业费用。