镇平县新城广场小区一直有物业代收代电费。出现电费不透明。电价虚高。现在物业撤离不干。几千用户不能缴纳水电费。电业局已经下达数次催款。为此业主集体向政府和电业局询问数次。但是一直没有得到解决。也没有得到如何才能水电入网。现在已经对居民的生活造成困扰。请政府督促相关部门解决此事
网友:
您好!您的留言已收悉。关于您所反映的情况,经县供电、水利部门核查反馈,该小区水电费入网的前提是对供电、供水设施进行改造,目前政府无相关改造政策,改造费用由业委会牵头,小区业主全体签字同意后共同承担。关于所反映的物业撤离导致水电费无法缴纳问题,相关部门已督促物业公司在退出管理工作之前保障小区的正常生活秩序,同时业委会已对接新物业公司,正在商议收费标准等事宜。