镇平县人民医院某些部门人员堪比黑色会[编号:728167]

网友：

    您好！您的留言已收悉。关于您所反映的情况，经县卫健部门核查反馈，调查组采取查阅监控、与相关人员谈话等方式进行了调查，因2023年6月月26日上午镇平县人民医院进行电子病历系统升级，导致检验科候诊大厅配备的三台检验报告自助打印机仅剩一台可供正常使用，为解决患者及时领取检验报告单需求，临时启用1号采血窗口使用打印机为患者提供检验报告单人工打印服务，反映人前往窗口办理业务期间值班人员因危化管理工作而接听耗材管理科负责人电话，通话时长3分13秒，并针对反映人质疑进行解释说明。目前该院已采取完善处理突发问题应对预案、配备充足的志愿服务者、设置温馨提示牌等措施切实提升服务水平，同时对检验科1号窗口值班人员进行全院通报批评，并要求检验科全体人员以此为戒，进一步增强服务意识，加大监督管理力度，防止类似事件再次出现。