镇平县高清汉珠宝店老孙收藏馆直播间收款不发货[编号:734435]

  晓梦飞花 留言　　  2024-08-26 16:39:45

　　本人于2023年1月31日在高清汉珠宝店的网络直播间“”老孙收藏馆“”购买瓷器2件，分别是230元和120元，后本人申请退货被其拒绝，其也一直未发货。本人由于工作忙后来直到2024年5月19日再次联系其客服，他询问信息后，不知店主如何操作的，将订单信息修改为已完成，但订单上仍显示未查询到物流信息。县委回复未查询到该直播间，但是应能查询到高清汉珠宝店，我已提供了订单截图和其营业执照，还需要提供什么有效证据？请市场监管部门不要推脱责任尽快解决督促其退还本人购物款。