您好,我是镇平东青颐和府2号楼的业主,从2026年一月份交房开始,配套设施都不完善,当初开发商承诺的地下室,到现在都在封闭着,导致我们这1号2号3号楼一直进行不了光纤入户,每次回家都只能从地面大门斤,很不方便,从交房到现在有大半年了,好多都装修好准备入住,可是这三栋楼一直通不了网线,物业一直推脱说是运营商的问题,希望政府部门能协调帮我们解决问题,谢谢!
网友:
您好!您的留言已收悉。关于您所反映的情况,镇平县房产服务中心进行了核查反馈。
针对东青颐和府业主反映1、2、3号楼地下封闭、配套设施不完善、光纤不通问题。经调查核实,东青和府1、2、3号楼已交房,配套设施完善,楼内设有光纤桥架,可以正常穿线接通光纤,具备光纤入户的硬件条件。物业公司先前已与联通、移动、电信三家运营商联系,下步将持续催促三大运营商尽早入场施工并投入运营。关于1、2、3号楼地下空间封闭问题该区域属于人防工程,目前尚未通过人防验收,验收通过后将及时开放,地下空间封闭并不影响光纤穿线施工。