锦绣苑为何多次停电，致使家中老人被困电梯[编号:728174]
李开心 留言 
2023-06-27 08:28:41
锦绣苑一周两次停电，到了夏季更是频繁停电。每次都是说高压跳闸，那么如果困在电梯里被吓出毛病算谁的原因？都在楼下干着急回不去家，家里电开着突然断电，一次两次行，那么三次四次电器不坏吗？
已回复 锦绣苑为何多次停电，致使家中老人被困电梯[编号:728174] 李开心 留言 2023-06-27 08:28:41锦绣苑一周两次停电，到了夏季更是频繁停电。每次都是说高压跳闸，那么如果困在电梯里被吓出毛病算谁的原因？都在楼下干着急回不去家，家里电开着突然断电，一次两次行，那么三次四次电器不坏吗？
已回复您好！经现场调查了解，用户所在台区名称:南阳天域昊锦实业有限公司1#变，台区编号:001036245，所属线路名称:10KV茨郊线，经核实近2个月该台区累计停电次数2次。2023年6月20日14:32--17:08，停电原因为第三方施工挖断地埋电缆，供电线路造外力破坏导致全线停电。2023年6月26日21:14--22:09、22:12--22:59，停电原因为线路故障导致保护开关跳闸。
下一步国网内乡县供电公司将加强线路设备的日常巡视，对10千伏线路设备运行状况进行大排查，及时清理线路通道，发现故障及时处理，消除安全隐患，保障线路设备的安全稳定运行。加强网格化管理，做好日常走访工作。加强客户走访力度，真实了解客户诉求，主动帮助客户解决问题，增强敏感意识和责任意识，提升服务水平。
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