内乡财富广场小区物业公司停供居民生活用水等[编号:728270]

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您好！接到反映问题后，城关镇党委、政府高度重视，并立即组织分管班子成员、镇村干部等进行调查。现将调查情况反馈如下：

一、关于恢复24小时生活用水供应问题。财富广场小区现有两栋高层楼房，其中前排11层，后排17层，自来水供应到小区后因压力不够，必须由物业二次增压后才能向高层业主供水。多年来，为了保证居民方便使用，结合物业自身收支情况，物业公司出于增收节支、减少不必要开支和尽量不向业主多收费用的考虑，采用在00:00至5:00停机的措施，以此来减少增压泵夜间工作的费用，并相应减少业主的物业费用；随后，物业公司将通过物管会征求业主意见，若广大业主都要求24小时供应，那么物业公司将通过核算成本，在增加业主费用的基础上，实施24小时供水。

二、关于公示二次加压供水水质检测报告和居民生活用水水箱清洗保养记录问题。经查，自来水通过管道到达该小区后，该小区直接在管道增加加压设施，二次增压后直接到用户家中，不存在再处理的程序，所以无法提供水质检测报告和用水箱清洗保养记录。建议当事人向自来水公司反映。

三、关于履行物业服务标准恢复每单元双电梯联动运行问题。经查，目前该小区物业费用紧张，若业主都要求同时开两部电梯，物业公司将进行成本核算，在增加业主费用基础上，可以两部电梯同时运行。

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