内乡宝天曼景区漂流存在安全隐患，景区不作为[编号:739035]

  李俊辉 留言　　  2025-09-04 12:23:11

　　本人携家人共6人于2025年7月19日前往内乡县宝天曼峡谷漂流游玩，在参与漂流项目过程中，由于景区的漂流场地存在安全隐患、未尽到安全保障义务（在激流处，没有施救人员）、全程未见一名保障安全的安全员，船翻导致六人均有不同程度受伤。 在船翻以后，被其他游客救上船，我们在最近的摊位处汇合，多次致电景区工作人员前来救援并说明具体位置，长时间等待都未有人来救援，最后电话告知我们，让我们自己想办法去终点，他们无法到达。最后我们等到一艘空船并乘坐抵达终点。到达终点以后，在我们明确说明其中两人膝盖受伤，行走不便时，景区仍没有提供帮助，让我们步行前往。最后在我们的强烈要求下，景区一名男性负责人才开来了一辆皮卡车，送我们先去洗漱。洗漱返回医务室的时候仍让我们步行。 最后，景区负责人对我们提出了两种解决办法： 一是在当地进行检查治疗，所有费用全部报销； 二是回到我们居住地进行检查治疗，所有费用全部报销。 考虑到当时情况（景区当时没有车辆送我们到达治疗处，我们不知道还要等到什么时候），我们选择了第二种办法。 当我们治疗完成以后，联系景区，景区却告知我们，费用不能全部报销。我们一共六人，总计花费4000余元，最终仅按照保险公司方案一共报销800余元，还不包含误工费。 我们给景区打电话，景区一开始是说他们给领导汇报，汇报完以后跟我们说情况，但是一直都没有人联系我们说汇报情况。再然后我们打电话，景区就一直踢皮球，不给解决问题，也不回复消息。最后景区回复之前沟通的男性负责人离职了，之前的承诺不能作数，景区不能承担费用。 景区现在要求我们签署协议书，才能给我们开事故证明，走保险流程，否则不开具事故证明。 现在诉求如下： 1、对我们的治疗费用进行全额赔付，开具事故证明。 2、建议政府对景区的安全隐患进行排查，保障游客的生命财产安全。