尊敬的领导 我是鹏翔雅园小区的一名业主,该小区物业公司为金合物业,今天向上级领导反映以下关于用水问题。 1.小区于2024年更换水表后,水费暴涨,堪称天价水费,一户家庭3人,一月正常用水量高达50元,相当于20吨水的用量,平均每天达到3吨水用量,家庭正常用水根本达不到3吨,一吨水相当于1000瓶矿泉水,一天要用掉3000瓶矿泉水,家中并无漏水,大量用水情况,外出旅游期间并未使用,水费依然很贵,严重怀疑水表不准,多收取用户费用,以此牟利。 2.小区水质不达标,物业公司未出具任何检测报告。该小区是自备井供水,水质浑浊,严重影响正常使用,危害居民身体健康。 3.小区居民多次向物业公司反应,一律置之不理,我行我素,被逼无奈只能向上级领导反映。如未得到妥善解决,将继续向上级有关部门反映。 以下为小区居民共同要求: 1.希望协调内乡县市场监督管理局对小区用户水表做出计量检测,并出示检测报告,公式于小区业主,确保公平交易。对小区内所有水表进行全面检查和校准,对存在故障和误差较大的水表,免费进行更换。并对因水表导致业主多缴纳的水费,进行退还。 2.上级部门对小区水质进行检测,出示有关报告,公示于业主,确保用水安全。加强对小区供水系统的维护和管理,定期对水质进行检测,并将检测结果向业主公示,如发现水质不达标,应采取措施进行整改,确保业主能用上安全,卫生饮用水。 3.积极协调推进小区自来水安装,确保安全用水,公平交易。 以上为具体内容反馈,实属被逼无奈,希望领导重视民生问题,快速行动,确保居民安全,公平用水。
网友你好,现将县市场监管局、卫健委、湍东镇调查结果向你反馈如下:
经核实,该小区由内乡县金*物业有限公司负责管理。关于水表问题,该小区于2024年03月份开始为小区业主共安装水表212块,其中156块已投入使用。安装的水表有检验报告,水表合格。目前,物业公司正在准备备用水表,县市场监管局将随机抽取部分水表进行送检,待结果出来后及时反馈。关于水质问题,该小区属于自备井,县卫健委已安排工作人员进行生活用水采样化验。待结果出来后在小区内公示。关于自来水安装问题,湍东镇会同县自来水公司前往该小区完成现场勘查与测量。目前,正在加紧核算接通自来水的相关费用。待具体费用核算完成后,将在小区入口、单元门、公示栏等显眼位置进行公示,并广泛征集业主意见。后续工作将根据业主反馈积极推进。
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