大晚上人发烧了,想点一个外卖送药,结果打开竟然一家24小时营业可送药的药店都没有,半夜想买一盒阿莫西林在内乡还把人难住了,之前在西安也不说住的离市中心有多近,半夜起码有十几家能送药的药店,内乡虽然只是一个县城但是起码应该有一家吧?这又不是上个世纪九十年代,现在中国经济发展这么快,这点民生需要总可以满足吧?
网友你好,现将县市场监督管理局调查结果向你反馈如下:
目前,我县有河南张仲景大药房股份有限公司医圣堂店等40余家药店,已接入美团、饿了么等主流网络配送平台,可提供送药上门服务。其中,5家药店可以提供24小时不间断经营服务。配送服务在每日凌晨1:00至6:00之间,可能会暂停即时配送骑手服务。在此期间,用户可下单,订单会延迟至清晨配送员上线后开始派送。经与相关药店及配送平台沟通了解,第三方配送平台基于后半夜订单量稀少、配送员人力安排与安全运营成本等因素的综合考虑,暂时未在全时段提供即时配送运力支持。并非我县药店自身不愿提供24小时服务,而是产业链末端的配送环节存在“断点”。
下一步,县市场监督管理局将督促平台评估和优化夜间配送运力安排,探索试点延长或分时段保障即时配送服务的可行性。鼓励和支持24小时药店在门店显著位置公布夜间应急联系电话,探索“线上下单,门店自提”或“电话订购,有限范围自送”等补充服务模式,作为平台配送暂停时段的应急替代方案。
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